ViaPatient est un portail Patient – Hôpital dont l’objectif est de proposer un éventail de services le plus complet possible dans une solution unique à l’échelle d’un territoire, d’un GHT ou d’une région.
Les services développés par ViaPatient à destination des patients
Prendre rendez-vous en ligne
Fonctionnalité aujourd’hui incontournable, la prise de rendez-vous en ligne permet aux établissements de paramétrer finement les plages, spécialités et motifs de rendez-vous proposés sur internet afin d’offrir un service réellement pertinent.
E-admissions
Les files d’attente sont souvent longues aux bureaux des entrées… alors même que la majorité des patients sont déjà connus de l’hôpital !
Il est possible de créer les dossiers administratifs en back-office avant l’arrivée du patient. Si besoin, le patient peut envoyer les informations manquantes via le portail ViaPatient, être informé par SMS de son accueil direct dans l’unité de soins.
Echanges patients / soignants
ViaPatient est doté d’une fonctionnalité de création de formulaires élaborés et d’un moteur de gestion des workflows permettant aussi bien le suivi des pathologies chroniques, que la possibilité aux patients de poser des questions ciblées à son équipe de prise en charge entre deux venues à l’hôpital, en passant par des questionnaires post-chirurgie ambulatoire, questionnaires de satisfactions…
Démarches administratives
Depuis un portail ViaPatient, le patient peut télécharger ses formulaires CERFA remplis, s’inscrire en maternité, accéder au paiement en ligne.
Documents de prise en charge médicale
Le patient est au centre du système de santé. Il est donc naturel qu’il puisse accéder aux documents médicaux relatifs à sa prise en charge et déposer les documents scannés qu’il a en sa possession : résultats de laboratoire, courriers, justificatifs administratifs, photos. Le patient peut ainsi accéder à ses comptes rendus de consultations ou d’hospitalisation, d’examen d’imagerie, ses résultats de biologie… dès leur production par l’ensemble des établissements connectés au service ViaPatient.
